Soporte resuelto por agente en 71% de los casos.
Agente con RAG sobre catálogo y políticas. Latencia mediana de 1.2s. Evaluación continua sobre 14k tickets reales.
Divisiones
03 — AI
Inteligencia artificial productizada con criterios de ingeniería.
AI lleva la inteligencia artificial de la demo a la producción: agentes, RAG y modelos a medida, construidos con evaluación, guardrails y monitoreo. Resultados medibles, no promesas.
Capacidades
Lo que hacemos.
Agentes productivos
Agentes que completan tareas reales dentro de tus flujos, con límites claros y supervisión.
RAG empresarial
Recuperación sobre el conocimiento de la empresa: respuestas con fuente, no alucinaciones.
Modelos a medida
Fine-tuning y modelos propios donde el caso lo justifica; nada de complejidad por moda.
Evaluación & guardrails
Harness de evaluación, pruebas adversariales y barreras de seguridad antes de exponer algo a un usuario.
Estrategia de datos & IA
Dónde invertir y dónde no; qué construir, qué comprar y qué todavía no toca.
Integración en producto
La IA embebida en el software que tu equipo ya usa, no una herramienta más en otra pestaña.
Proyectos posibles
Cómo se ve un proyecto.
Ejemplos representativos del tipo de trabajo de la división y de los resultados que buscamos.
Búsqueda interna que el equipo realmente usa.
RAG sobre años de documentación dispersa. Encontrar una respuesta pasó de minutos a segundos.
Forecast con error medio del 6.4%.
Modelo propio sobre cuatro años de demanda. Reemplazó tres heurísticas internas y redujo el sobre-stock 22%.
¿Tu caso entra en esta división?
Una primera conversación de 30 minutos suele alcanzar para saberlo.